Una breve guida

per richiedere i nostri prodotti in Italia

(ringraziamo con calore  Aline e Dominique, del gruppo Circuit Court Buech di Veynes, in Francia, che hanno redatto la prima traccia di questo testo, poi modificato negli anni!)

1. Esplora

Fai un giro sul nostro sito:
troverai molte informazioni, idee, progetti ed avventure, una più interessante dell'altra.


2. Organizzati

Se inizia a solleticarti l'idea di provare ad organizzare un acquisto dei nostri prodotti, contattaci - Barbara (per l'Italia), Adrien (per i paesi francofoni) o Miriam e Sandra (per Germania ed Austria) -, per vedere se la tua zona è già servita o, se non lo è, se possiamo organizzarci per un nuovo punto di consegna comodo per il tuo gruppo. 

Controlla le nostre modalità di spedizione, per capire come organizziamo la logistica e se ci sono sconti o maggiorazioni sul prezzo dei prodotti a seconda della modalità che sceglierai e dei volumi che il tuo gruppo sarà in grado di richiedere. (In Italia abbiamo la possibilità di spedizioni via corriere o cassette postali, ma la spedizione via TIR resta la preferita.)


3. Registrati

A questo punto sei pronto per creare il tuo account sulla piattaforma: manda a - Barbara (per l'Italia), Adrien (per i paesi francofoni) o Miriam e Sandra (per Germania ed Austria) - una mail di contatto in cui ci racconti in poche parole chi siete e se avete già un'idea di come gestire la spedizione. Ci servono anche dei dati anagrafici: intestazione della fattura, nome del referente, almeno un indirizzo email, almeno un telefono ed i riferimenti fiscali: codice fiscale, partita IVA, codice univoco, contatti della persona di riferimento per la consegna...

Riceverai quindi una mail di invito: segui il link riportato e sarai indirizzato sul portale, dove ti verrà chiesto di scegliere una password. Scelta la password sarai abilitato a fare le richieste.


4. Acquista

La "gentile richiesta" deve essere effettuata almeno dieci giorni prima della partenza dei prodotti. La scadenza esatta è indicata alla colonna "scadenza" del calendario, in cui puoi verificare le date di partenza per la tua zona. Attenzione, la data indicata per la tua regione è quella di partenza dell'ordine dal magazzino di Catania, in Sicilia. La consegna avverrà tra 2 e 5 giorni più tardi, a seconda della destinazione.

Per richiedere i prodotti, vai sul listino che si trova nel menu in alto I nostri prodotti > Acquista online. Seleziona i prodotti, cercandoli per categorie o, per i trasformati, per produttore. C'è anche la possibilità di scaricare il listino in diversi formati, per poterlo condividere con il tuo gruppo.
Nel caso di cassette postali, c'è un'apposita sezione.  
ATTENZIONE prima di lanciare la gentile richiesta nel tuo gruppo leggi sempre gli ultimi due/tre AGGIORNAMENTI SUI PRODOTTI

Il prezzo dei prodotti indicato nel listino è comprensivo IVA (a meno che tu non sia una realtà commerciale: in questo caso, una volta fatto il log in, visualizzerai i prezzi imponibili) 

Quando avrai finito, segui le indicazioni: se qualche dato non è corretto, contattaci. Dopo un paio di click ti verrà confermata la richiesta.

Qualche giorno dopo la partenza dei tuoi prodotti, Elisabeth ti invierà una fattura proforma tramite email: aspetta a pagarla, dopo aver ricevuto i prodotti.

Per qualsiasi domanda in merito: commerciale@legallinefelici.it


5. Ricevi

Qualche giorno prima della consegna, riceverai un'indicazione di massima relativa alla spedizione, da parte di Adrien (per i paesi francofoni) o Sandra (per Italia, Austria e Germania). Chiediamo ai referenti della consegna di essere reperibili e attenti ad eventuali nostre chiamate a partire dal giorno precedente la consegna prevista. In effetti, l'orario in programma potrebbe variare in base a molti parametri: tempesta, sciopero, GPS un po' sciocco...

Ti ringraziamo di non pagare prima dell'arrivo e della verifica dei prodotti. Non si sa mai che la fattura sia da rivedere...


Non esitare a chiederci i contatti dei gruppi a te vicini: saremo contenti di mettervi in contatto con altri, che potranno condividere con voi soluzioni pratiche e logistiche e, perchè no, diventare buoni amici!