Ein kurzer Leitfaden… 

   2.) Organisiert Euch

Wenn Ihr vorhabt einen Kauf unserer Produkte zu organisieren, dann kontaktiert uns bitte und teilt uns in wenigen Worten mit, wer Ihr seid und welche Ideen Ihr zu Belieferung habt.
Mit den oben stehenden Links zu den bereits bestehenden Lieferorten, könnt ihr verifizieren, ob wir vielleicht bereits in Eurer Nähe vertreten sind. Wenn dies nicht der Fall ist, müsstet Ihr aktiv werden und einen Lieferort in Eurer Gegend ausfindig machen, der für einen großen LKW (40 Tonner, ca. 16 m) zugänglich ist (anfahren, halten, wenden). 
Schaut Euch die Infos zum Transport oben auf dieser Seite an, um zu verstehen, dass wir nur an Gruppen und auf Palette liefern, es Mengenrabatte gibt und wie genau der ideale Anlieferort aussieht. 

3.) Registriert Euch
Nun seid Ihr bereit für einen Account auf unserer IT-Plattform. Hierzu benötigen wir von Euchfolgende Informationen:

• ob es sich um eine formelle Gruppe (Umsatzsteuer ID) handelt oder eine Informelle

• Name Eurer Gruppe

• Name der Referentin / des Referenten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  (Wir empfehlen eine E-Mail-Adresse, auf die mehr als nur eine Person Zugriff hat und die im Falle des Referentenwechsels weitergegeben wird.)
  

• zwei Kontakte für die Lieferungen 

Sollte die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen, so benötigen wir auch diese (+ ggf. eine separate E-Mail für die Rechnung).  
Für Bioläden u. Ä. benötigen wir neben der Umsatzsteuernummer auch Euer Bio-Zertifikat.
Dann erhaltet Ihr eine E-Mail mit dem Link, der Euch zu unserer Plattform bringt. Dort werdet Ihr aufgefordert ein Passwort zu vergeben und danach könnt Ihr Eure „freundliche Anfrage“ stellen. 

   4.) Der Einkauf
Die „freundliche Anfrage“ muss mindestens 12 Tage vor Abfahrt der Produkte aus unserem Lager eingehen. Die genaue Frist pro monatlicher Lieferung findet Ihr im  Lieferkalender.   

Um unsere Produkte zu erwerben, geht auf den Menüpunkt „Unsere Produkte erwerben“ und dann auf „Online Shop“ und sucht Euch in Ruhe die Produkte aus.
Im Online Shop seht Ihr auch die Menge an Frucht pro Kiste, diese kann nicht geändert werden.
Denkt an die Mindestbestellmenge von 480 kg Frischprodukt! 

ACHTUNG: Lest Euch die Produkt Updates für den jeweiligen Monat durch, bevor Ihr die „freundlichen Anfragen“ in Euren Gruppen startet. 
Der im Online Shop ersichtliche Preis ist inklusive Mehrwertsteuer (außer Ihr seid gewerbetreibend, dann solltet Ihr nach dem Login den Nettopreis sehen) und inkludiert auch Zusatzkosten wie den Transport. 
Wenn Ihr fertig seid, befolgt die Anweisungen des Online Shops. Wenn irgendwelche Daten falsch sind, kontaktiert uns bitte umgehend.
Nach ein paar Klicks erhaltet Ihr eine Auftragsbestätigung, dort sind die mengenbezogenen Rabattenoch nicht enthalten. 

Ein paar Tage nach Abfahrt der Produkte aus unserem Lager erhaltet Ihr die Rechnung inklusive aller Rabatte von Elisabeth via E-Mail. 
Bei Fragen wendet Euch in Englisch, Französisch oder Italienisch an elisabeth@legallinefelici.bio.
Oder in Deutsch an Sandra.

5.) Die Produkte entgegennehmen

Einige Tage vor der Lieferung erhaltet Ihr von eurer / eurem logistischen Ansprechpartner/in (je nach Land) genauere Informationen zur Lieferung.
Für Deutschland können die Liefertage und der ungefähre Lieferzeitraum ab der Ankunft in Nürnberg nur sehr kurzfristig am späten Nachmittag für den nächsten Tag kommuniziert werden.
Wir bitten die Verantwortlichen für die Lieferung in diesem Zeitraum aufmerksam und für eventuelle Anrufe und E-Mails verfügbar zu sein. Die avisierten Lieferzeiträumen unterliegen vielen Variabilitäten wie Sturm, Streik, Schneemassen, Pannen etc.
Für die Lieferung selbst ist es ratsam, diese mit 2 oder 3 Personen entgegenzunehmen, die beim Entladen der Palette unterstützen. Nur für den Fall, dass der Fahrer Euch darum bittet.
Je nach Uhrzeit könntet Ihr dem Fahrer auch einen Snack anbieten, den der Fahrer vielleicht zu schätzen weiß. Seid jedoch bitte nicht beleidigt, wenn das Angebot aus zeitlichen oder anderen Gründen abgelehnt wird…

Bitte bezahlt nicht vor Entgegennahme & Überprüfung der Produkte. Falls ein Produkt die Reise nicht überlebt hat oder es Mengenabweichungen gibt, kontaktiert uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Ankunft der Produkte und wir korrigieren die Rechnung entsprechend.
Bitte berücksichtigt dabei, dass wir pro Kiste Frischprodukt circa 4% mehr hinzugeben, um eventuelle Verluste, die während des Transportes enstehen können, umgehend auszugleichen.